親としての成長(１)

以前 私どもの子育てサロンに通って頂けていた
あるお母さんから 小学校のお子さんが起こした
友達とのトラブルで相手の親御さんとの関係が
ギクシャクしてしまっている。
とのご相談を頂いたことがありました。
具体的には同級生３人の間でその中のある友達を
巡って2人のお子さんの間で諍いになり
このお母さんのお子さんが結構キツめのことを
相手のお子さんに言ってしまった様で、
結果 相手のお子さんが学校に行くのを嫌がる様になってしまった様なのです。

小学生くらいのお子さんの間ではありがちな
お話の様にも思われるのですが…
みなさんがもし、このお母さんの立場に立たれたら
どの様に対処なされますでしょうか？